nl
en
  1. terug

Tilburg, KWG Zuid/ De Weverij

  • Status Opgeleverd
  • Type systeemEQw
  • Aantal woningen170
  • Duurzaam collectief EQw systeem
  • All electric
  • Twee appartementsblokken aangesloten op één energieopwekkingscentrale

Van harte gefeliciteerd met jouw nieuwe woning. Hier vind je specifieke informatie over KWG Zuid/ De Weverij in Tilburg.

• EQw installatie levert warmte, koude en verwarming van tapwater.

Bij oplevering vindt je onderstaande onderdelen in jouw woning:
• Type energiemeter - Kamstrup Multical 403 
• Type thermostaat - Honeywell T87HC Round heat/cold

Informatie over de tweede EAN meter in jouw woning

De tweede EAN meter is voor het elektraverbruik van de TE booster boiler. De verbruikskosten van deze meter zijn voor rekening van Vaanster en worden rechtstreeks aan Vaanster gefactureerd. De meetkosten zijn wel voor de bewoner en staan daarom vermeld op de factuur van jouw elektriciteitsleverancier. De verbruikskosten van de TE booster en boiler zijn voor het verhogen van het tapwater naar de wettelijke normen. Zo stroomt er voldoende warm tapwater uit jouw kraan om bijvoorbeeld te douchen. Hiervoor worden dus geen kosten naar je doorberekend. 

De tweede EAN meter staat op het elektracontract van Vaanster. Deze hoef je dus niet aan- of af te melden bij je elektriciteitsleverancier. Als deze er naar vraagt kun je aangeven dat dit via Vaanster loopt. 

Vaanster wenst je veel woonplezier in KWG Zuid/ De Weverij. 

Zelfhulp bij een warm water storing

Je hebt geen warm water. Dat is natuurlijk heel erg vervelend. We willen je graag snel helpen en daarom kun je ook zelf proberen om het probleem op  te lossen.

  • Komt er uit een enkele kraan geen warm water, raadpleeg dan een loodgieter of je verhuurder.
  • Hebben jij en al jouw buren geen warm water, dan kun je niet zelf proberen het probleem oplossen. Bel dan direct het storingsnummer van Vaanster en vermeld dat het een centrale storing betreft (storingsnummer vind je onderaan de zelfhulp instructie). 
  • Betreft het alleen jouw adres? Als er uit alle kranen geen warm water stroomt kun je zelf eerst proberen om het probleem op te lossen door de volgende stappen uit te voeren.

1. Controleer de waterdruk

  • De waterdruk van de vloerverwarming hoort tussen de 1,5 en 2 bar te zijn
  • Is dat niet het geval, dan kun je de vloerverwarming bijvullen.
  • Hierna zal de warm water levering weer op orde zijn.

Is de waterdruk wel voldoende, voer dan stap 2 hieronder uit. 

2. Resetten van de afleverset

  • Schakel de werkschakelaar van de afleverset uit voor minimaal 60 seconden
    (zie afbeelding hieronder voor een foto van de werkschakelaar)
  • Zet de schakelaar vervolgens weer aan
  • Vervolgens start de afleverset weer op en gaan de ledlampjes 20 seconden rood en groen knipperen
  • De ledlampjes gaan uit en de afleverset is weer klaar voor gebruik
  • Controleer vervolgens of er weer warm water uit de kranen stroomt
  • Op de afleverset brandt continue een blauw ledlampje

Als er nog steeds geen warm water stroomt uit alle kranen na het uitvoeren van alle bovenstaande stappen, bel dan direct ons storingsnummer. Wij zijn 24/7 bereikbaar op telefoonnummer 085-760 2992.

Informatie over andere storingen kun je lezen bij "veelgestelde vragen".

KWG Zuid/ De Weverij

EQw Duurzaam Energiesysteem

Webinar bewoners

Het Pieter Vreedeplein wordt door de nieuwe Frederikstraat, een doorgang met internationale allure, verbonden met de Emmapassage. Het noordelijke deel van de Frederikstraat is al enige tijd in gebruik. De ontwikkeling van de woontoren (130 appartementen) is echter in volle gang. In het zuidelijke deel van de Frederikstraat komen nieuwe winkels en daarboven 170 appartementen. De eerste (nieuwe) winkels hebben hun deuren al geopend in de Emmapassage. In het totale project worden oude winkelmeter ingezet voor het realiseren van nieuwe winkelmeter. Er zijn inmiddels ca 90 extra parkeerplaatsen gerealiseerd en in het totale plangebied worden 300 appartementen gebouwd.

Wil je meer weten over één van de duurzame energiesystemen voor jouw project? We komen graag met je in contact om dit samen te bespreken.

Contact
KWG Zuid/ De Weverij

Eigendomsgrens

De eigendomsgrens geeft aan welke onderdelen Vaanster exploiteert, onderhoudt en eventueel vervangt. De overige onderdelen zijn in eigendom van de woningeigenaar die daarmee ook verantwoordelijk is voor onderhoud en eventueel vervanging. Voor koopwoningen geldt dat je als bewoner zelf de eigenaar van de woning bent. Voor huurwoningen geldt dat de verhuurder de eigenaar van de woning is.

De afbeelding is een schematische weergave van de installatie in jouw woning. Het kan voorkomen dat de onderdelen in jouw woning op een andere manier gepositioneerd zijn.

Heb je vragen? Bekijk de 'Veelgestelde vragen' op deze website. 

Veelgestelde vragen

Storing in levering warmte

Er is een storing in de warmte levering. Dat is vervelend en dat wil je natuurlijk zo snel mogelijk opgelost hebben.

Allereerst moet de oorzaak van de storing worden achterhaald, zodat duidelijk wordt wie de storing kan oplossen. De eigendomsgrens geeft aan wie verantwoordelijk is voor de diverse onderdelen. Deze kun je vinden op de pagina van het project waar je woont. 

Lees meer
Wie is verantwoordelijk voor het systeem in mijn woning?

Het antwoord op deze vraag verschilt per project en wordt aangegeven door middel van een eigendomsgrens. Deze kun je opzoeken via het intikken van de postcode op de homepage. Ga naar www.vaanster.nl en voer bovenaan het postcode en huisnummer in. Vervolgens word je doorgestuurd naar de webpagina die hoort bij de ingevoerde postcode. Daar staat een afbeelding met de eigendomsgrens van alle apparatuur in de woning.

Lees meer
Storing in levering koude

Er is mogelijk storing in de levering van koude. Dat is vervelend en dat wil je natuurlijk zo snel mogelijk opgelost hebben.

Allereerst moet de oorzaak van de storing worden achterhaald, zodat duidelijk wordt wie de storing kan oplossen. De eigendomsgrens geeft aan wie verantwoordelijk is voor de diverse onderdelen. Deze kun je vinden op de pagina van het project waar u woont. 

Lees meer
Kan ik zelf mijn voorschotbedrag aanpassen?

Ja dat kan. In je persoonlijke account kun je onder het kopje “mijn facturen” je voorschotbedrag aanpassen. Dat is wel binnen een bepaalde marge, omdat het voorschotbedrag wel voldoende moet zijn om de vaste kosten te dekken.

Klik hier om naar jouw persoonlijke account  te gaan en log in om de gegevens aan te passen. Klik op account aanmaken als je voor de eerste keer de pagina gaat bezoeken. 

Storing in levering warm water

Het is vervelend als er geen warm water uit de kraan komt. Het is van belang om vast te stellen: 

  • Of er verminderd warm water is of dat er helemaal geen warm water is. 
  • Of er uit geen enkele kraan (ookwel tappunt genoemd) in de woning warm water komt of dat er een enkele kraan is waaruit geen warm water meer komt. 
Lees meer
Ga naar veelgestelde vragen