Aanmelden bij Vaanster

1. Meld jouw woning aan

Van harte gefeliciteerd met jouw nieuwe woning! Om gebruik te kunnen maken van onze energielevering dien je jouw woning vóór de sleuteloverdracht bij ons aan te melden en een 'Mijn Vaanster' account aan te maken.

Bij het aanmelden wordt gevraagd de onderstaande gegevens in te vullen:

• Persoonlijke gegevens
• Datum sleuteloverdracht 
• Maak je geen zorgen over de meterstand: deze kunnen we op afstand uitlezen

Zodra je jouw woning hebt aangemeld via onze website en we de aanmelding succesvol hebben verwerkt, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail met daarin ook jouw klantnummer. 

2. Maak een 'Mijn Vaanster' account aan

Met jouw klantnummer maak je eenvoudig een persoonlijke 'Mijn Vaanster'-account aan. Met dit persoonlijke account kun je eenvoudig jouw gegevens inzien en wijzigen, zoals: 

• Jouw verbruik 
• Jouw facturen en leveringsovereenkomst
• Jouw voorschotbedrag

Voorschotfactuur

Bij Vaanster betaal je elke maand een voorschotfactuur voor de volgende maand. Als je net verhuisd bent, ontvang je de eerste maand twee voorschotfacturen: één voor die maand en één voor de volgende. Daarna krijg je elke maand één voorschotfactuur voor de komende maand.

Praktische tips bij vloerverwarming 

Vloerverwarming werkt anders dan gewone radiatoren. Let hierop:

• Ons systeem zorgt voor een gelijkmatige temperatuur in je huis. Let op: vloerverwarming heeft meer tijd nodig om op te warmen dan traditionele radiatoren. Daarom adviseren we om de temperatuur 's nachts of wanneer je even weg bent niet te verlagen.
• Wees voorzichtig bij boren of schroeven in de vloer, omdat de vloerverwarming daar net onder zit. Als je per ongeluk een leiding raakt, moet je helaas zelf voor een (doorgaans) dure reparatie opdraaien.
• Sommige vloeren werken beter met vloerverwarming dan andere. Meestal werkt een vloer van steen het best. Bij tapijt of hout kan de warmteafgifte verschillen, afhankelijk van hoe goed de vloer warmte doorlaat.
• Vraag advies aan de verkoper als je een nieuwe vloer kiest en vertel dat je vloerverwarming hebt. Om de vloerverwarming optimaal te laten werken, moet er genoeg vloeroppervlakte vrij zijn. Het is aan te raden om minstens 40% van de vloer vrij te houden van meubels.

Meer weten?

Neem een kijkje tussen de veelgestelde vragen. Via de homepage kun je met hulp van je postcode ook meer informatie vinden over de installatie in jouw gebouw.